留學澳大利亞？你可能會忽視的“要害問題”

澳大利亞教育部最新數據顯示，2017年第一季度澳大利亞的留學生人數較上年同期增長15%。其中，中國留學生數量較去年同期增長17%，在全部留學生中佔比達30%。近年來，到澳大利亞求學成為了越來越多中國留學生的選擇，每一個留學生和家長都希望，通過留學開啟學業的新殿堂，事業的新航線，而在這個過程中留學生的人身安全、心理健康、生活狀態等方面往往獲得的重視還不夠。

關注心理健康

留學生在海外求學時，很多學生由於出國前准備不充足，常會在面對學習壓力、工作逆境、語言文化差異等問題時產生不良情緒，出現孤獨感、失落感甚至挫敗感。這種消極情緒如果不能及時得到處理，有可能轉化為抑郁症等嚴重的心理疾病。平安留學、健康留學、成功留學是國家、社會和家庭的共同心願。每個留學生的安危都系著一個家庭的福祉。

據中國駐悉尼總領館統計，近期該館領區內涉留學生案主要集中在社會治安、心理問題等方面。治安案件中，盜搶、詐騙案件較為高發。2017年上半年，總領館接報涉留學生盜搶案件共有5起，詐騙案件6起。此外，心理疾病類案件5起，增長較快，留學生的心理健康問題不容忽視。據總領館工作人員介紹，很多留學生由於上當受騙，還誘發了心理問題，造成了學習生活上的惡性循環。

中國駐悉尼總領館領事部主任邱元興建議，留學生要提高安全意識，關注身邊安全風險，自覺遠離不安全的場所和人員。保持積極樂觀的心態和健康的生活習慣，與家人保持溝通與聯絡。家長不僅要關心孩子的學業，也要關心他們的生活和心理狀況，對由於感情、學業壓力、突發事件等造成的心理障礙，要早發現、早引導、早治療，避免病情進一步惡化。

小心租房“陷阱”

根據悉尼大學《研究生新生指南》的調查發現，住宿費用是留學生最大的常規生活開銷之一，特別是在悉尼——全球生活消費最高的城市之一，一旦產生經濟糾紛，學生的損失往往相對較大。

悉尼大學法律援助中心學生建議與支持專員弗郎辛·希圖對記者表示，近年來越來越多的留學生在租房住宿問題上尋求法律援助，其中中國留學生約佔八成左右。根據新南威爾士州承租服務機構分類統計，租房住宿的糾紛主要集中在房東非法驅趕租客，拒絕承擔維修責任以及私自扣留押金等。希圖認為，部分留學生法律意識淡薄，缺乏自我保護的警覺性，比如不簽訂具有法律效應的紙質合同，使得不法房東有了可乘之機。

在悉尼大學就讀護理專業的陳同學對記者說，在她准備換新住房時，原房東以她過多使用水電為由拒絕退還押金。在與原房東在溝通無效后，陳同學向法律援助中心以及公平交易中心（Fair Trading）尋求幫助。經過協商，原房東最終退還了一半的押金。

對於陳同學的經歷，希圖表示，留學生在租房過程中應了解清楚自己的合法權益，保留合同以及收據，否則一旦出現租房糾紛，后期的維權將會困難重重。如在陳同學的案例中，若認為房東要求不合理，可要求他出具水電費收據。另外，房東不可私自扣留押金，陳同學在與房東簽訂正規的租房合同時，應要求房東把押金存放在公平交易中心。在合同到期后，押金將會由公平交易中心自動退還。

希圖建議留學生，在租房協議達成之前，最好到當地的租房服務與支持機構網站獲取租房建議，了解作為租客的權益，如房東是否可隨意上漲房租，要求房客搬離需提前多久通知等。對於最常發生的押金退還問題，希圖提醒，留學生必須要求房東將押金寄存到公平交易中心，並且其金額不得超過四周的租金。

生活難題惹人煩

除了心理波動、租房糾紛等要害問題，日常生活中還會有很多意想不到的瑣事煩擾在留學生心頭，尤其是缺乏生活經驗的年輕留學生往往首當其沖。

今年1月，還未滿18歲的周同學離開中國前往澳大利亞西澳州的首府珀斯留學。珀斯的確不比悉尼、墨爾本熱鬧繁華，初到異鄉的他不僅學習上遇到了不適應，生活上也與寄宿家庭在磨合中產生了一些矛盾。

來自南京的艾同學現在於莫納什大學就讀預科。在她剛來澳大利亞的第一天，就不慎將自己的電子書閱讀器落在了飛機上。小艾對記者說：“作為一名剛剛脫離中學即將步入大學的學生，粗心和毛躁還是在所難免。而身在異國他鄉，這些小問題帶來的后果就會被放大。當時我剛剛安頓下來時，有好多瑣事要一個人來處理，而等我反應過來我把電子閱讀器丟在飛機上時，已經是三天后了。好不容易鼓起勇氣給機場打電話，結果就被一連串聽不懂的語音提示嚇到了。放了好多遍終於聽懂一些，但最后得知竟然要自己回去拿。可是查了后我才發現轉乘公交需要4個小時的車程，而打車也得要100多澳元才行。”

留學困境有人幫

其實面對這些問題提前做好了准備就不難應對，留學生也要學會通過專業可靠的途徑尋求幫助。在周同學來澳之前，他的父母找到了由澳大利亞前外交官、前軍官創辦的留學生生活服務公司盛達澳，針對小周的情況提供了配套服務。無論學習上需要幫助，心理上需要疏導，還是生活上遇到如出行安全、租房糾紛等問題，盛達澳都會根據具體情況，幫助留學生找到合法合理、便捷高效的解決途徑。

負責幫助小周的盛達澳聯絡員布雷特是當地一名退役警察。在小周抵達珀斯的當天，布雷特在機場迎接，並送上了歡迎禮包，其中包括了一張已經辦好的澳大利亞電話卡，方便他第一時間給家裡人保平安。隨后，他們將小周送到了寄宿家庭，並帶著小周熟悉了家和學校附近的環境以及上學路線，也協助小周去辦理了一張當地的銀行卡。而當小周和寄宿家庭出現矛盾時，布雷特也積極地代表小周進行了溝通，最終幫助小周搬離寄宿家庭妥善安置到了學校的宿舍。

對於小周學習上的困難，盛達澳也聯系到了學校一起協調安排了宿舍的輔導項目，對症下藥。小周的家長對記者表示，孩子在來到澳大利亞之前生活經驗和常識還有所欠缺。在與盛達澳工作人員交流過程中了解到，他們中有的曾經做過警察，有的曾經也是留學生，能夠帶著專業性和同理心為孩子著想，讓家長覺得非常可靠放心。

對於小艾丟失電子書閱讀器的問題，盛達澳最終通過協調，委托機場當晚就派人把遺失物品送到了小艾家。萬事開頭難，在小艾到達墨爾本的第二天，她在位於市中心的唐人街吃飯時忽然接到了盛達澳的電話。原來就在距今她不遠的伯克街發生了汽車惡性沖撞人群事件，盛達澳致電了她第一時間確認她的安全。“因為事件發生當時我身處室內對此渾然不知，但在我放下電話后不禁后怕。從那之后，不管大大小小的什麼疑問我都會向盛達澳咨詢。成長的確需要失誤，但失誤也會有代價。盛達澳可以幫助我把代價最小化，讓我能放心地闖蕩，努力地拼搏。”小艾說道。

整體來說，澳大利亞宜人的氣候、迷人的風光和良好的治安都為留學生提供了舒適的生活環境。但在留學生從初來乍到的懵懂學子到學業有成的海歸精英這一蛻變過程中，家長朋友的關心和疏導，安全意識的建立和培養，以及對可靠服務的選擇和利用其實都是不可或缺的強大助力。