澳华人律师探索AI法律服务新模式 助力用户跨越语言障碍

人民网悉尼10月14日电（王泉骄）如何让人工智能（AI）更好地服务法律工作，正成为法律行业关注的热门话题，来自澳大利亚悉尼的华人律师孔令伟提供了一种思路。其团队开发的应用程序JHeng旨在通过AI智能匹配、多语言支持及律师预约等功能，帮助普通民众更便捷地寻找适合自己的律师，尤其为非英语母语群体获取专业法律服务提供便利。

作为一名在悉尼执业的刑事律师，孔令伟在工作中发现不少普通民众在寻求法律帮助时面临困难。“很多人不知道应该去哪里找律师，也不知道如何判断一名律师是否适合自己的案件。不同律师的专业领域、执业经验及收费标准各不相同，普通用户往往难以充分了解和比较。”

华人律师孔令伟接受采访（摄影 刘美鹭）

在孔令伟看来，寻找律师不应成为人们寻求法律帮助的第一道难题。带着这一想法，他与团队在今年年初启动JHeng项目，并于6月底正式上线。

据介绍，JHeng是一款以AI技术为基础的法律服务匹配平台。用户可以通过文字或语音描述自身遇到的问题，AI系统会根据相关信息进一步提问，帮助梳理法律服务需求，并推荐相应领域的律师事务所。用户还可以查看律师的专业背景、服务领域及相关信息，自主选择预约咨询。

JHeng应用程序展示页面

多语言支持是该平台的特色之一。孔令伟介绍，平台目前支持约10种语言，包括中文。用户可以使用熟悉的语言描述问题，并根据需要选择翻译服务。孔令伟表示，对于许多移民而言，即使能够使用英语进行日常交流，面对复杂的法律术语和专业问题时，仍可能感到困难。他希望通过多语言服务，让语言不再成为人们寻求法律帮助的障碍。

除提供律师匹配和预约服务，JHeng还会对入驻律师事务所的执业资质进行核验。平台现有悉尼地区40多家律师事务所入驻，目前大部分提供免费初步咨询，部分则根据具体服务安排收费。与此同时，孔令伟及其团队也在积极开展线下推广，走进高校向新生及法律专业学生进行介绍。

JHeng走进悉尼高校校园进行线下推广活动（图片由受访者提供）

“我想改变用户习惯。”孔令伟表示，过去人们寻找律师往往依赖熟人推荐，或等到问题变得复杂后才寻求帮助。他希望通过降低初步咨询的门槛，让公众能够更早地了解法律问题。

对于AI在法律服务中的作用，孔令伟认为，技术能够提高信息处理和服务匹配的效率，但无法替代律师的专业判断。他强调，JHeng并不直接通过AI提供法律意见，而是专注于帮助用户梳理需求、寻找律师并完成预约。具体的法律分析和专业建议，仍需由具备执业资质的律师提供。

谈及未来，孔令伟表示，希望进一步完善平台的智能匹配及多语言服务功能，并逐步扩大服务范围，将JHeng推广至全球更多国家和地区，让不同语言和文化背景的人士都能更加便捷地获得专业法律帮助。